La Superintendencia Nacional de Salud impuso el 10 de noviembre una medida cautelar a EPS Sanitas por demoras en la entrega de medicamentos, fórmulas incompletas y problemas de acceso en los puntos de dispensación de Bogotá. Desde el 1 de noviembre, Colsubsidio reemplazó a Cruz Verde como gestor farmacéutico de la EPS en la ciudad.
Sanitas debe resolver de inmediato los reclamos pendientes y evitar que se interrumpan tratamientos. Primero van los casos de riesgo vital y los pacientes con protección reforzada: niños y adolescentes, gestantes y personas con cáncer, VIH, trasplantes o enfermedades huérfanas. Además, tiene que reportar caso por caso si el reclamo se resolvió, cuándo se entregó el medicamento y qué hizo para cumplir.
Un día antes, el Distrito había pedido explicaciones a Sanitas y Colsubsidio por filas de hasta seis horas. Según la EPS, desde el cambio de operador se han entregado 226.078 medicamentos, con una efectividad de 88 %. Sanitas también extendió hasta el 30 de noviembre las fórmulas que vencen este mes.
Por qué importa: es la primera medida formal del supervisor por el cambio de operador farmacéutico y define qué pacientes deben atenderse primero. Las cifras de entrega son de la EPS y todavía deben contrastarse con los reclamos resueltos.
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